TOP >  先輩社員インタビュー >  インストラクター 関川 友葉

この仕事を初めてから「ありがとう」って言れる回数が増えました。

  • Q1前職を教えてください。

    化粧品会社で営業管轄をやっていました。
    営業管轄とは店舗や個人の営業成績を上げて目標達成のお手伝いをする仕事です。
    3年間ほど勤めており成績を上げるために店舗スタッフと信頼を深められるようにとにかく、たくさんコミュニケーションを取りました。
    また目標を達成するぞ!とモチベーションを上げるために、その方がこの仕事を始めた理由を聞いて、その動機と目標を結びつける、ということを行っていました。

  • Q2志望動機を教えてください。

    前職で営業管轄を行う中で60代~80代の方と働く機会が多かったんです。
    年齢こそ大先輩ですが接客している様子や目標を達成したとき様子が本当に輝いて見えました。
    その経験から70代~80代以上の方には親しみを感じることが多いですね。
    話は変わりますが、私は大学の時に運動を通してメンタルトレーニングというものを専攻していました。
    運動を通して人をイキイキさせるという分野です。
    今までは営業成績とか数字で高齢の方に輝いてもらえるようにするのが私の役目でしたが、これからは運動やリハビリを通して高齢の方を輝かせたいと思ったのが志望動機です。

  • Q3応募前に不安だったことはありますか?

    初の介護業界ということで不安が無かった訳ではないです。
    しかし、それ以上に寝たきりになって介護施設に入所しないようにリハビリを通して介護予防を図っていくというゆずりはの想いと私の想いが合致したので、そこまで不安は感じなかったのが本音です。

  • Q4入社して安心出来たことは何ですか?

    社員同士の敷居が高くないということですね。
    もちろん最低限の社会人 ルールはあります。
    特に感じることはスタッフみんな傾聴力があるなと感じました。
    例を挙げると、帰社前にミーティングというものを行ってから退勤するのですがそのミーティングのときに入社して間もない私の話を真剣に耳を傾けてくれて、実際に行動してくれたんです。
    施設の決定権って施設長にあるとばかり思っていたら、私みたいな新人の意見をそのまま反映してくれたんです。
    それって、すごいことだなって感じました。また同時に入社して良かったなって安心した記憶があります。

  • Q5仕事のやりがいを教えて下さい。

    人の体と心に密接に関われることが私にとっての仕事のやりがいです。
    インストラクターがスタッフの中で一番ご利用者様のことを見ていますので姿勢が良くなったとか体のことがよく分かります。
    また体が良くなったことで外出できるようになり鬱病を患って昨年まで入院していた人が大笑いするまでになりました。
    そして、この仕事を始めてから「ありがとう。」って言われる回数が増えました。ビジネス上のありがとうじゃない、本物のありがとうをたくさんもらえることはインストラクターとして本当に嬉しいです。

  • Q6辛かった、楽しかったエピソードを教えて下さい。

    辛かったことですが嘘偽りなく無いんです(笑)
    楽しかったことはたくさんあります。

    ご利用者様とのコミュニケーションも楽しくて、ご利用者様からのオススメのレストランや観光スポットを教えてもらったこともあるんですよ。実際にそこに行って翌週、その感想やお礼を言えることが楽しいですね!

  • Q7ゆずりはで働く魅力は何ですか?

    体だけでなく心にフューチャーしていることです。
    リハビリをやっているので体が良くなればいいイメージがあるかもしれませんが、体が健康になると心も健康になるんです。
    それをご利用者様とだけではなく同僚スタッフ、上司と一緒に喜べることが、ゆずりはで働く魅力
    だと思います。

  • Q8職場はどんな雰囲気ですか?

    ご利用者様の心にもフューチャーしていますが、スタッフの心にも上司がフューチャーしてくれるんです。
    本当にこまめに相談に乗ってくれるので何でも言える良い雰囲気で仕事をすることが出来ています。
    スタッフとは毎月、ごはんに行きますし休日にも一緒に食事やお酒を飲みに行ったりできるので楽しいです。
  • Q9今後の目標を教えて下さい!

    前職はスタッフのサポート側だったので、その経験を生かして、ゆくゆくはゆずりはでもスタッフ育成トレーナーになって新人や既存スタッフの教育やサポートに回りたいです。
    そのためには、まず今、所属している施設を最高の施設にします!
    施設内での安全性、楽しさ...あとは良い口コミもたくさん地域に流れるように、誠心誠意、ご利用者様と接したいと思っています!

  • Q10この仕事はどんな人が合っていると思いますか?

    人が喜んでくれることを素直に喜べる人が、ゆずりはに合っていると思います。
    人を喜ばせることにエネルギー湧いちゃう人にとって、ゆずりはは常に全力になれる環境だと思うからです。
    インストラクターとして合っていると思う人は周囲にアンテナを張れる人ですね。
    レッスン中に全体を見渡せるアンテナ、ご利用者様の変化に気付けるアンテナ、またチームで働いているのでスタッフの体調の変化などにも気付けるアンテナを持っている人に入社して欲しいです。

  • Q11成長したな!と思った瞬間を教えて下さい。

    ゆずりはで働いていて視座が上がったと感じています。今まで自分の目で見えているものが本当に狭く低いものだったとなと...。
    先輩社員が常に私の立場の考えも分かっていてくれるので、私も相手の立場に立って考えようと心掛けています。
    今では施設長は何を考えているんだろう、運営スタッフは今、何を思っているんだろうといろんな立場から物事を考えられるようになりました。

  • Q12新しい仲間へのメッセージをお願いします

    こんなに人から「ありがとう!」って言われ、喜ばれる仕事って他にはないと思います!
    感動をたくさん味わえるのが、このゆずりはという職場だと思います。
    ぜひ、私達と一緒にご利用者様の生きがい作りをしましょう!

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